A finales de 2011, Twitter anunció los nuevos perfiles para empresa. Estos perfiles se caracterizaban por poder destacar tweets, así como añadir un banner en el perfil, lo que permitía grandes posibilidades a las empresas.

Estas páginas de empresas ya estaban activas para grandes marcas como Pixar, Starbucks, HP, McDonalds o Coca Cola, esta selección correspondía a aquellas grandes marcas que ya habían invertido en publicidad en la red de microblogging. En cambio, muchas otras empresas medianas o pequeñas estaban esperando a que Twitter anunciase las condiciones para conseguirlas.

Ahora han desvelado que para poder acceder a las ventajas que proporcionan estas páginas tendrán que haber realizado o realizar una inversión publicitaria en Twitter de al menos 25.000$, cumpliendo así con su primera afirmación de que no serían de pago, pero limitando a muchas empresas el poder acceder a ellas debido al alto coste que se ha de realizar previamente en publicidad.

Si la empresa todavía no ha invertido en Twitter esa cantidad, tendrá que desembolsarla y realizar un plan de publicidad con esa cifra para 2012.

Desde el 1 de Febrero han empezado a aparecer las primeras páginas que se han acogido a este sistema de pago, y de las que destacan personalidades y famosos como Mariah Carey, Jason Mraz o medios como la revista InStyle o CBS News.

Medir el número de “me gustas” no es suficiente para conocer si nuestra estrategia de SMM está funcionando, ¿qué números debemos tener en cuenta para comprobar esto?

Una de las métricas que incorporó Facebook hace poco nos va a proporcionar un dato importante para averiguar si estamos siendo eficaces con la estrategia que estamos llevando a cabo. Se trata de Personas hablando de esto y que nos facilitará información sobre la cantidad de usuarios que están interactuando con nuestra página.

Por lo tanto es importante que este número crezca a la par junto con en número de fans, si vemos que no crece al mismo ritmo, entonces tendremos que plantearnos que ocurre ya que no estamos siendo relevantes ni importantes para los usuarios.

Esta métrica nos proporciona el número de usuarios que han creado una “historia” sobre nuestra página durante los últimos 7 días.

¿Cuando se produce una “historia” en Facebook?

:: Cuando le dan a “me gusta” en la página

:: Cuando le dan a “me gusta” a una publicación, foto o comentario que hemos realizado en nuestra página

:: Cuando realizan una publicación en nuestro muro

:: Cuando comentan una publicación que hemos realizado

:: Cuando comparten una publicación que hemos realizado

:: Cuando responden a una de nuestras preguntas lanzadas con la herramienta de Facebook

:: Cuando realizan una mención a nuestra página desde cualquiera de sus publicaciones o comentarios (siempre y cuando utilicen la función @ para etiquetar)

:: Caundo se etiquetan en una de nuestras fotos

:: Cuando realizan un check-in en nuestra página

:: Cuando responden a un evento que hemos lanzado

:: Cuando escriben una recomendación sobre nuestra página

A diferencia del número de “me gusta” que se encuentra arriba, este número no se proporciona al insatante, sino dos días después, así que si estamos a martes 14 de Febrero ese número correspondería a los usuarios que han realizado una “historia” sobre nuestra página durante los 7 días anteriores, en este caso se corresponderían con los usuarios que han hablado del lunes 6 al domingo 12 de Febrero.

¿Qué ocurre cada vez que un usuario crea una historia sobre nosotros?

Fidelizamos a los usuarios, se convierten en fans comprometidos con la página y con los contenidos que publicamos, nos demuestran su interés, y por lo tanto aumentamos el alcance de nuestra página, ganando visibilidad, llegando a un mayor número de usuarios y obteniendo la posibilidad de seguir aumentando nuestra comunidad con el aumento de la interacción.

La geolocalización se está convirtiendo en un juego para los usuarios, y Foursquare les permite jugar de forma entretenida además de ofrecer ese aliciente, esa exclusividad que buscan los usuarios en las redes sociales.

El punto fuerte de esta red social es la aplicación para smartphones que se ha convertido en una mezcla de información útil a tiempo real, con un toque competitivo que a los usuarios les encanta.

El carácter lúdico de Foursquarepermite al usuario que hace check-in aumentar sus puntos en el ranking de contactos pero, ¿en qué se beneficia el negocio? Que cuando el usuario se registre en el lugar comparta la información con el resto de sus contactos.

Su dinámca consigue captar cada día más usuarios permitiendo a las empresas que allí se encuentran un mayor alcance además de convertirse en un canal más con el que difundir sus promociones de forma sencilla.

Foursquare presenta una serie de oportunidades para aquellos negocios que cuentan con ubicación física.

:: Conseguirás estar en el momento y en el lugar oportuno, ya que cuando un usuario hace check-in en un lugar determinado aparecerán a su alrededor los diferentes locales y promociones que podrían captar su atención.

:: Un mayor alcance, llegar a un mayor número de personas, conseguir más presencia online y una gran difusión de tu empresa y promociones.

:: Te permitirá llegar a quién realmente esté interesado gracias a la geo-segmentación, pudiendo decidir el alcance regional de las promociones.

:: Podrás recibir opiniones mediante los comentarios o tips que compartan los usuarios sobre tu negocio.

:: Aumentarás la fidelización de tus clientes ya que puedes premiar a los usuarios habituales en tu negocio con promociones vinculadas a un determinado número de check-ins. O bien crear insignias personalizadas, llamadas badgets que premian a los clientes asiduos.

Foursquare Business es la plataforma de la red social de geolocalización que permitirá a las empresas gestionar sus perfiles y promociones.

Si quieres más información sobre cómo crear tu perfil de empresa en Foursquare y gestionar tus promociones, contacta con nosotros.

LinkedIn ha decidido cerrar la aplicación de Twitter para LinkedIn. Ésta,  que permitía conectar cuentas entre ambas redes sociales y que los tweets aparecieran directamente en la otra red, así como poder recomendar usuarios interesantes, entre otras cosas.

Entrados ya varias semanas en el nuevo año, es buen  momento de echar una vista atrás y analizar con perspectiva cuales han sido las novedades y cambios más significativos que han marcado 2011.

Aquí tenéis los diez cambios más importantes que se han producido en social media durante 2011:

1  Nuevo perfil de facebook

Con el nuevo Timeline de Facebook, esta red social ha dejado atrás a todos sus competidores en cuanto a organización de la información. Este nuevo concepto asocia el perfil de facebook a un recorrido por la vida de las personas, en forma de línea temporal.

2 Nace Google+

Después de muchos intentos por entrar en las redes sociales, por fin ha conseguido crear una plataforma social de Google que puede plantar cara a Facebook. Con el soporte de Google, esta red está integrada con otros servicios de la compañía, por lo que puede llegar a ser una plataforma muy potente.

3 Nuevo diseño twitter

Twitter nos sorprendió con un gran cambio: eun diseño renovado sin renunciar a su espíritu. Además, se han creado las páginas de empresas y marcas en Twitter, dándoles más posibilidades que un perfil de usuario.

4 Nuevas estadísticas páginas de facebook

Las estadísticas de las páginas de Facebook las han mejorado, facilitando más información a los administradores de páginas y ayudando a una mayor gestión de éstas.

5 Imágenes y enlaces en twitter

Ya no tenemos que depender de servicios externos como Yfrog o twitpic, ahora podemos subir imágenes directamente a twitter al hacer un tweet. Además, twitter acorta los enlaces automáticamente, evitándonos acudir a goo.gl o bit.ly.

6 Nuevo diseño youtube

Google ha ido actualizando de uno en uno todos sus servicios a una nueva interfaz para YouTube más moderna y minimalista, y ese cambio por fin ha llegado a Youtube. Ahora es más fácil navegar por youtube y encontrar lo que nos interesa en la pantalla principal.

7 Páginas de empresa en google+

En su proceso de expansión como red social, incorporó en su plataforma las páginas de empresa de Google+, dando nuevas posibilidades a esta web.

8 Nueva pestaña de actividad y de usuario en twitter

Twitter añadió nuevas funcionalidades a su web, dándo más importancia a la pestaña de usuario, donde, además de las menciones, ahora se mostraban los RT recibidos y los nuevos seguidores. Por otra parte, creó la pestaña de actividad, donde podemos seguir toda la actividad de aquellas personas a las que seguimos.

9 Youtube sustituye insights por Youtube Analytics

Google presenta Youtube Analytics, sustituyendo a Youtube insights y permitiendo obtener más datos estadísticos y más completos sobre nuestros videos.

10 Videollamadas y chats de grupo en facebook

Un acuerdo con Skype permite ahora realizar videollamadas a través de facebook, mejorando el chat entre usuarios. Además, ha implementado los chat en grupo.

Nos hemos encontrado con esta curiosa infografía con la evolución de Facebook desde su nacimiento en 2006 hasta hoy.

Una red que nació como un servicio de contacto entre universitarios se ha convertido en la red social más utilizada en el mundo.

Según los pronósticos, para 2012 puede que llegue a los 1000 millones de usuarios. Y Facebook no ha parado de ofrecer nuevas opciones para sus usuarios, desde el uso de la red social en el móvil hasta las diferentes aplicaciones, juegos y la renovada plataforma que facilita a los desarrolladores la integración de programas externos como por ejemplo Spotify.

La navidad 2011-2012 ha estado fuertemente marcada por las nuevas tecnologías. Lejos quedan ya las felicitaciones por SMS y llamadas telefónicas y muy pocos son aquellos que envían una postal navideña por correo ordinario.

Alternativas como Whatsapp o las redes sociales se han impuesto sobre otras opciones, tomando más fuerza que nunca. Si 2011 fue un año muy social, todo parece indicar que 2012 lo será mucho más.

La llegada de Navidad y Nochevieja supone un reto para todas las redes sociales, que ven como aumenta notablemente el tráfico de gente.

Un comentario en Facebook o 140 caracteres puede ser más que suficiente para llegar a todos tus contactos y felicitar la navidad, por eso las redes sociales se han convertido en el canal estrella de estas fechas.

Una prueba del gran uso de las redes fue que Twitter no resistió la llegada del año nuevo y estuvo sobresaturado durante varias horas.

Desde que comenzó a llegar 2012 a Australia, Twitter empezó a sufrir problemas, pero fue cuando llegó a Japón cuando sufrió de verdad, quedando saturado para el resto del planeta. Ese boom supuso 16.187 tweets por segundo, marcando un nuevo récord para la red de microblogging.

No solo millones de usuarios aprovecharon las ventajas de estos medios, muchos famosos y deportistas utilizaron sus perfiles para felicitar el año nuevo a sus fans y seguidores.

Estas fechas tan señaladas también afectan a otras redes como Tuenti que, tiene los primeros días de enero unas 6 millones de fotos subidas al día. A partir de las 8 de la noche del día 31 de diciembre, el tráfico en Tuenti desciende notablemente, pero a partir de las 12 de la noche vuelve a subir y comienza el envío de mensajes privados, comentarios en los muros y subida de nuevas fotos.

Las nuevas tecnologías ponen a nuestro servicio un abanico muy grande de posibilidades a la hora de enviar nuestros mejores deseos para el nuevo año. Frente a la saturación que suponía el envio de SMS provocando retrasos y mensajes que se perdían, las redes nos proporcionan nuevos medios más efectivos y diversos además de gratuitos. Estas navidades han sido una prueba más de que las redes sociales se están consolidando y que proporcionan un servicio de comunicación mucho más amplio y por supuesto, más “social”.

Google quiere despedir el año por todo lo alto, y ha lanzado las últimas novedades de lo que posiblemente sea 2011 para Google+, pero eso sí, no tenemos duda de que 2012 vendrá cargado de nuevas opciones y mejoras.

::   Las páginas ya pueden ser gestionadas por varios administradores. Así lo ha anunciado Google con este vídeo, una funcionalidad que hasta ahora muchos echábamos en falta y que ahora dará la posibilidad de ampliar hasta 50 el número de administradores.

Otra de las novedades que vemos en este vídeo es las notificaciones en las páginas de empresa, con un diseño más atractivo y una organización intuitiva y sencilla que facilitará estar a la última de las notificaciones que van llengado.

::  Cuando accedamos a una página de un círculo, nos aparecerá un pequeño deslizador a la derecha del nombre, a través de él podremos controlar la cantidad de actualizaciones que aparecerán de ese círculo a la home de nuestro perfil.

De esta forma tendremos las actualizaciones y la información que más nos interesa organizada y destacando aquellas que consideramos más relevantes.

::  La última de las novedades es la actualización del visor de imágenes, con nuevo diseño y la posibilidad de hacer full screen para cualquier fotografía, ver aquellos comentarios que han realizado sobre ella así como los +1 que haya recibido y etiquetar a las personas que salgan en la imagen.

¿Estás planeando un acontecimiento y no sabes dónde compartirlo? ¿Estás buscando un plan para hacer algo este fin de semana? Estás de suerte, porque acaba de nacer la red social que te ofrece todo eso. MitWiz, la red social centrada en compartir eventos.

Pensada para todo tipo de eventos, públicos o privados, de un día de duración o de más de uno.

Configurado por ubicación geográfica, te informa de los eventos que suceden cerca de donde te encuentras. Puedes elegir hasta qué distancia de ti quieres que te muestren eventos, mediante el distanciómetro, y así filtrar los eventos que no te interesan por suceder lejos:

El funcionamiento es bien sencillo: inicias sesión, Mitwiz detecta tu ubicación y te muestra todos los eventos que suceden en la zona en la que encuentras. Mitwiz te permite crear tus eventos de forma pública o sólo visibles para aquellas personas a las que quieras invitar. Además, puedes acceder registrándote o de manera rápida desde tu cuenta de facebook.

De momento, sólo es accesible desde la web, pero ya están trabajando en las aplicaciones para iPhone y Android.

Facebook se está planteando la opción de poder enviar mensajes privados entre las páginas y los usuarios. Esta opción facilitaría la tarea de contactar con ellos, y que los usuarios no tengan que hacer públicas sus consultas o comentarios a las páginas.

Se abre así una vía directa de comunicación entre las páginas y los perfiles personales. Incorporando los mensajes privados a la interfaz de las páginas de Facebook.

Ahora los administradores de las páginas podrán ver en la barra de la derecha, en el apartado de Administradores, justo debajo de notificaciones aparecerá una nueva pestaña llamada Mensajes.

Pero si utilizas Facebook como una página aparecerán como los mensajes privados de cualquier perfil de usuario.

Los usuarios podrán contactar con las páginas mediante los mensajes privados, pero las páginas no podrán hacerlo directamente, tendrán que esperar a que sea el usuario el que interactúe con ella, y podrá responder mediante un mensaje privado una consulta directa o un comentario dejado en el muro.

Por ahora no hay constancia de cuando esta opción se implantará en todas las páginas de Facebook, pero es una herramienta que muchos administradores y usuarios estarán esperando.

Ahora dependerá de la página escoger la vía por la cual responder a un fan, si de forma pública y visible para el resto de fans o bien por un mensaje privado. Aunque el contenido o comentario será seguramente el determinante de esta elección.