Los usuarios ya podrán hablar “en privado” con las páginas de Facebook

Facebook se está planteando la opción de poder enviar mensajes privados entre las páginas y los usuarios. Esta opción facilitaría la tarea de contactar con ellos, y que los usuarios no tengan que hacer públicas sus consultas o comentarios a las páginas.

Se abre así una vía directa de comunicación entre las páginas y los perfiles personales. Incorporando los mensajes privados a la interfaz de las páginas de Facebook.

Ahora los administradores de las páginas podrán ver en la barra de la derecha, en el apartado de Administradores, justo debajo de notificaciones aparecerá una nueva pestaña llamada Mensajes.

Pero si utilizas Facebook como una página aparecerán como los mensajes privados de cualquier perfil de usuario.

Los usuarios podrán contactar con las páginas mediante los mensajes privados, pero las páginas no podrán hacerlo directamente, tendrán que esperar a que sea el usuario el que interactúe con ella, y podrá responder mediante un mensaje privado una consulta directa o un comentario dejado en el muro.

Por ahora no hay constancia de cuando esta opción se implantará en todas las páginas de Facebook, pero es una herramienta que muchos administradores y usuarios estarán esperando.

Ahora dependerá de la página escoger la vía por la cual responder a un fan, si de forma pública y visible para el resto de fans o bien por un mensaje privado. Aunque el contenido o comentario será seguramente el determinante de esta elección.