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Irene

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Sabemos que gestionar las redes sociales de una empresa o marca no es siempre una tarea fácil. En ocasiones recibimos algún que otro comentario negativo que nos hace dudar en cuanto a cómo reaccionar ante él.

Lo primero que tenemos que recordar ante una situación así es que no es el fin del mundo, así que mantén la calma y sigue estos sencillos pasos para salir airoso de una mala situación.

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En los últimos meses hemos podido ver como la compañía está incorporando mejoras y probando nuevas opciones, entre ellas, una nueva función para añadir comentarios en los retweets o la posibilidad de incluir un botón para poder compartir los tweets a través de WhatsApp. Y es que la red social sigue trabajando para ofrecer una experiencia única a los usuarios.

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LinkedIn ha sido la última red social en sumarse a la tendencia de dar un aspecto más visual a sus perfiles, y así lo anunció en su blog la pasada semana. Sobre un fondo personalizable, una portada da paso a una foto de perfil de mayor tamaño en la parte superior izquierda, rasgos que recuerdan automática e inevitablemente a Facebook.

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Debemos tratar a las redes sociales como a cualquier otro medio de comunicación, igual que no se nos ocurre llamar un cliente un jueves a las 3 de la mañana para comentarle una cuestión (a no ser que sea de vida o muerte) no debemos postear a horas innecesarias ya que nuestros esfuerzos van a ser en vano. Para ello debemos centrarnos en las horas del día en la que nuestra audiencia va a estar más receptiva, todas las horas están en formato 24h para evitar confusiones entre am y pm. Y ya sin más preámbulos, te contamos cuales son las mejores horas para publicar en Redes Sociales.

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Instagram no ha parado de crecer desde su nacimiento y desde que pertenece a Facebook han aumentando sus usuarios en 170 millones, contando ahora con una comunidad de 200 millones de personas.

Una red con gran potencial, Instagram ha superado a Twitter en el número de usuarios a través de los dispositivos móviles. Una aplicación principalmente utilizada por jóvenes de entre 16 y 24 años.

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Foursquare se ha dado cuenta de que podía duplicar su aplicación consiguiendo así atraer a nuevos usuarios y a la vez poder separar la gente que desea utilizar la aplicación como red social o como simple información.

Hasta ahora en Foursquare se podían realizar los famosos check-ins, lo que la propulsó en un primer momento, además de poder buscar localizaciones de sitios.

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Amazon ha dado un paso de gigante dentro de la industria e-commerce, instaurando un nuevo sistema de compra dentro de Twitter, una de las redes sociales más populares a nivel mundial.

El nuevo servicio se llama #AmazonCart, el cual permite a los usuarios agregar al carrito de la compra todos aquellos productos de Amazon que aparezcan en Twitter.

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Desde hace unos días en nuestro perfil de Twitter tenemos la opción de probar el nuevo diseño de esta red social. Para ello solo tenemos que pinchar en el banner que nos aparece en la parte superior.

El nuevo diseño de la red social ha conseguido un gran revuelo, sobre todo debido a la gran similitud visual con Facebook. Pero antes de nada, vamos a ver en que han cambiado y que todos los cambios no son tan malos como pueden parecer en un primer momento, y cómo podemos sacarles partido.